20万短信网址续双方握手言和重签新协议
4月15日曾以《商家借3G噱头兜售短信网址 1顾客20万买4个》为题,报道庞先生花20万元买了4个“不知道作何用途”的“短信网址”的新闻,引起读者的广泛关注。昨天,当事公司有关负责人找到庞先生所在公司,经过充分协商,双方达成谅解。在本报记者见证下,双方握手言和,并现场拟定新的协议。庞先生对处理的结果表示满意,并对本报的报道和协调解决问题,表示感谢。
昨天上午,作为当事方的这家科技公司华南区总监谢先生和其代理公司副总经理严先生一同来到位于南山区的庞先生所在公司。严先生解释说,为何庞先生购买了4个短信网址后没有得到及时跟进服务,导致了误会,其原因是公司业务整合,个别人员服务不到位形成,并表示服务的确存在有待改进的地方,也会考虑营销方式的改进,希望庞先生谅解。
对于庞先生质疑短信网址“升格”高价出售的问题,谢先生解释说,这也是因为公司系统整体导入全国信息名址“12114”公共平台(由信息产业部电信研究院所成立的信息名址服务管理中心)后,有新老分类之别。而当时的分类并没有错。至于服务年限长达20年的规定是否合适,两位负责人解释说,导入全国统一的信息名址“12114”公共平台后,现在规定的短信网址服务上限的确是10年,但是,庞先生签订合同时正好处于统一规定之前,当时代理公司的规定没有违规。
谢先生解释说,这段时间正好是全国信息平台“12114”进行整合,而那家代理公司正好在此期间举行创建5周年庆典,所以出现了这样的误会。
根据新的协议,双方握手言和,并“各让一步”。其一,变更服务年限,其二,按照公司新的信息名址标准执行。重新签订了手机信息名址“中国高考”、“中国商品交易”、“中国酒店订房”,此外,庞先生将“玉米”短信网址更改为“中国商品交易”。
昨天下午,代理公司负责人杨总也主动联系记者,他说,他们公司是一家规范运作的高科技公司,正处于迅速发展的态势,他高度重视并感谢媒体的监督,认为有利于公司的进一步成长壮大。不过,他说明,“庞先生的情况只是互谅互让前提下,特事特办对待。”
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