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中国移动取消手机话费有效期联通拟年前推方案

发布时间:2020-02-11 04:39:39 阅读: 来源:保温瓶厂家

日前,中国移动宣布,从今年1月1日起,对新入网用户将不再推出设置话费有效期的产品。有“有效期限制”的存量用户,也将在今年2季度后得到“松绑”。

话费设有效期广被诟病

据悉,存量用户选择该项服务后,只要在2个月内存在正常的通信消费行为,即可使账户余额长期有效。在客户销户或停止号码使用时,对于通信账户话费余额,移动提供了余额转移服务,客户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码。

目前这三大运营商的预付费用户都设置了余额有效期限制,到有效期后,卡内的余额将不可使用,必须再次充值才能激活沉淀余额。此种做法一直被广大用户所诟病,被指属于“霸王条款”。

去年12月中旬,北京、上海、香港等21城市消协对移动、联通、电信3大通信运营商的霸王行为集体公开点评,指出运营商利用强势地位对预付费手机设置话费有效期、充值卡余额不退这种侵犯消费者权益的问题“屡说不改”。

移动称设话费有效期

可避免浪费

而中国移动近日表示,目前已对大部分用户取消了有效期限制,仅针对无月租、无套餐等没有消费限制的少量神州行标准卡设置了余额有效期,目的是为了避免号码资源被客户闲置、甚至被不法分子囤积倒卖而造成号码资源的短缺或浪费。近年来,中国移动陆续推出了延长有效期、增设保号期、到期后余额转移等多项灵活的处理措施,有效降低了神州行标准卡客户的消费压力,目前已被客户广泛接受和使用。

记者从运营商处了解到,在21城市消协对运营商的霸王条款公开点评后,工信部对三大运营商处理此类“霸王行为”做出了统一的部署和要求,三家运营商将会对上述行为给出类似的解决方案。中国联通方面向记者表示,相关部门正在协调此工作,争取近日能有解决方案。截至记者发稿前,中国电信方面尚未有回应。

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