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天花板上漏污水投诉半年没人管

发布时间:2021-02-18 18:21:20 阅读: 来源:保温瓶厂家

“我家新房的卫生间渗水,已经好几个月了,一直没能得到解决。”昨天上午,家住夷陵区香山凤凰城小区的黄女士向本报记者投诉,称自家新买的房子卫生间渗水,多次请求物业公司处理,但迟迟未见结果。

在黄女士的家里,记者看到,卫生间的吊顶大部分已经拆下,扣板上有明显的水渍痕迹,房顶水泥板一团团黑乎乎的污渍清晰可见。黄女士介绍说,这套房子是在2007年购买的,2008年年底开始装修,2009年初才正式搬进来住。“刚开始装修的时候,工人就说卫生间有点渗水,当时没有在意,装修完以后由于卫生间吊了顶,平时也没有发现异常。”黄女士说,她6月底从老家回来时,发现“卫生间的天花板上全部是黄色的絮状物,还有污水从上面滴下来。”

面对如此难堪的情况,黄女士多次找到物业公司要求进行处理,但对方说目前渗水责任不明确,需要业主找质量技术监督局对卫生间进行检测,找到原因后才能追究责任。“我找了质量技术监督局,人家说房子质量不归他们管。我每个月的物业费都按时交了,现在房子有问题,物业公司要我自己处理,你让我一个农村老太婆去找谁·”子女都在外地工作,自己也刚从农村搬进城,黄女士面对这样的情况有些手足无措。

才住进去不到半年的新房就开始漏水了,到底应该由谁来负责·随后,记者采访了黄女士所在小区的物业管理方――宜昌恒基物业公司香山凤凰城管理处。该管理处前台一王姓女士证实了黄女士家里的卫生间确实存在渗水问题,也与黄女士楼上的住户进行了沟通,但她表示,到底是房子质量问题造成的渗水,还是楼上住户装修造成的渗水都不明确,物业公司是服务机构,只能等黄女士找质量技术监督部门出具检测报告后,物业起从中协调的作用。

房子渗水,物业公司要业主自己找质监部门检测,到底算不算推诿·宜昌某知名物业公司的经理李先生说,物业公司有责任、有义务为业主解决问题,应当承担起责任,找出渗水原因,然后协商解决,而不能将事情推诿给业主,“人家是交了物业费的”。

宜昌市房管局物业科一工作人员在接受记者电话采访时表示,新房有2年的质量保质期,黄女士的这种情况可以直接找开发商解决,物业公司应当在其中起到积极的协调作用。

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