国美在线正面迎战将打造个性化双十一-【新闻】
随着双十一购物狂欢节的热度不断增加,如今整个电商行业都已将这一天当做了狂欢盛宴。然后在历经了包括双十一在内的大大小小促销活动之后,越来越多的消费者变得更加理性,打折、降价等传统促销手段显然无法消费者的购物需求。 为此,在今年的双十一中,国美在线利用自身长期积淀的大数据优势,对近亿的会员购物习惯与消费行为等海量数据进行分析,力图为消费者提供精准的购物信息,打造一个更具个性化的双十一购物狂欢节。 个性化推荐 面对每年的双十一促销,“大数据”已然成为电商解决同质化促销的有效法宝。据国美在线高级副总裁彭亮介绍,今年双十一最大的改变在于,经过前期对大量用户的浏览、购物等行为数据的综合分析,最终将为每一位消费者打造一个基于自身兴趣的个性化促销页面,精准地向消费者传递符合消费需求的购物信息。 举个例子,当近期曾经浏览过取暖器却未购买的用户,在进入此次双十一活动之后,国美在线会为其自动匹配一款活动价仅为39元的康佳(KONKA)台式小太阳取暖器;对不同品类感兴趣的用户群,则可以看到国美在线推荐相应的优惠品类,例如平板电视满1999元再返100元现金券+100元满减券,家纺寝居满99元立减10元并再返20元。 让用户快乐购物 就在各大电商全力鏖战双十一,分身乏术的时期,国美在线独辟蹊径推出以“冬天快乐”为主题的新营销理念,并获得了众多网友的追捧。所谓“冬天快乐”,就是要让用户在国美在线享受到愉快、温暖的网购体验,以购物体验满意度为中心,让用户在网购时能够拥有快乐、满足、受到尊重等种种愉悦的感受,持续增加用户体验的满意度。 “通过统计发现,在双十一当天有近一半以上的消费者,即使抢到了心仪商品,但整个购物过程并非都是愉快的,发货缓慢、快递爆仓以及售后更不上等因素,对消费者的整体购物体验影响更大。” 彭亮表示,从10月中旬开始国美在线就制定了客户体验指标体系,通过对从前段的网站展示、购物流程到后台技术、仓储物流等各环节的优化改进,促使用户体验不断提升,让用户实现愉悦的购物体验,其中大数据发挥的优势可谓功不可没。 共享数据“泄洪” 仔细梳理历年双十一不难发现,2012年天猫斩获191亿元销售额,然而流量、订单等瞬间激增的巨大打压,使这场盛宴成为不少参与者的梦魇。对此早有准备的国美在线,通过与供应商共享大数据,在双十一正式到来之前,先后推出“百大品牌预售”、“30亿礼券免费领”以及“发售大额定向券”等活动,提前消化了双十一当天购物洪峰给物流、售后等环节带来的巨大压力。 “对于所有商家而言,双十一不应该只是一天或者短暂的购物狂欢节,尤其是在当前日趋同质化的促销浪潮中,商家应该充分利用大数据,深入完善自我的营销策略与品牌建设,最终提实现销量的提升。”彭亮强调,商家在避免被双十一概念绑架的同时,也应避免陷入集中在双十一进行促销模式的窠臼,努力为消费者带来一个真正的购物狂欢体验。
- 铁拓机械荣获福建省省级创新型企业荣誉称号缸体平板电脑莲花插交通综合蓝牙天线Frc
- 徐工清障车首次出口非洲肯尼亚0龙岩塑料电镀家校通色差仪喷枪Frc
- 我国塑料制品年需求总量达550万吨湘乡酒店电视网络安全沙发布滤水器Frc
- 赋能大家居时代材通装配式电工套管与您相约二手锅炉铜锁酒店浴巾外卖汽摩配件Frc
- 如何避免油墨使用中的变色及渗色现象往复泵纸袋机酒店家具英式插座负荷开关Frc
- 不干胶印刷的现状和前景4膨化机锡膏送风管河粉机发射管Frc
- 联通发力3G融合业务手机与固话可视频通话都匀整体厨房陷波器表面加工路由器Frc
- 西部基础设施建设加速工程机械企业抢先布局反光镜临安双头螺柱槽形托辊回转缸Frc
- 国内企业积极参与全印展家电模具家电电容圆盘刀发动机卫生管件Frc
- 就在明天王牌产品蓄势待发就在三一混凝土机仿石栏杆钢阀擦鞋机针型阀芯柱Frc